¿Quienes somos?
En White Cube, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales y la información técnica proporcionada durante la prestación de nuestros servicios tecnológicos.
¿Qué información se recopila?
Durante la prestación de nuestros servicios podemos recopilar información necesaria para establecer y mantener la relación comercial, incluyendo datos de contacto como nombre, correo electrónico, teléfono y datos de la empresa.
Asimismo, podemos acceder a información empresarial relevante y a
datos técnicos relacionados con sistemas, redes, dispositivos o software cuando sea necesario para realizar diagnósticos, mantenimiento, soporte técnico o implementación de soluciones.
También podremos registrar comunicaciones y reportes de servicio con el fin de documentar el seguimiento de incidencias y mejorar la calidad del servicio.
¿Con que fines se recopila?
La información recopilada se utiliza exclusivamente para la prestación de servicios tecnológicos, incluyendo soporte técnico, mantenimiento preventivo y correctivo, implementación de soluciones basadas en sistemas y mejora continua de nuestros procesos internos. Además, los datos podrán utilizarse para cumplir obligaciones legales y contractuales, así como para mantener comunicación directa con el cliente respecto al servicio contratado.
Compartición de información
La empresa no vende ni comercializa datos personales. La información únicamente podrá compartirse cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio mediante proveedores tecnológicos autorizados, cuando exista una obligación legal que así lo requiera o cuando el cliente otorgue su consentimiento explícito para ello.
Retención de datos
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir los fines relacionados con la prestación del servicio, así como para atender obligaciones legales, contractuales o administrativas aplicables. Una vez concluido este periodo, los datos podrán ser eliminados o anonimizados conforme a nuestros procedimientos internos.
Confidencialidad y seguridad
White Cube mantiene un compromiso estricto con la confidencialidad de la información empresarial y técnica a la que tenga acceso. Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación
indebida. El acceso a la información está limitado únicamente al personal autorizado que requiera dichos datos para cumplir con sus funciones profesionales.
Derechos del cliente
El cliente podrá solicitar en cualquier momento el acceso a sus datos, así como la corrección, actualización o eliminación de la información cuando resulte aplicable conforme a la legislación
vigente. Las solicitudes deberán realizarse a través de los canales de contacto oficiales de la empresa.
Cambios en la política
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, tecnológicos u operativos. Cualquier modificación relevante será comunicada oportunamente a los clientes a través de los medios habituales de contacto.
Contacto
Para otras dudas sobre privacidad contactar al correo whitecsoluciones@gmail.com